常見Q&A

  • 1.Medisana全系列商品的保固期為多久?+

    Medisana的保固期自購買日期起1年。
    但是,由於體重計的電池是消耗品,並不在保固範圍內

    ※但僅適用於您購買的國家。
  • 2.Medisana全系列商品的使用相關問題如何諮詢?+

    Medisana全系列商品的使用相關問題諮詢歡迎來電恆隆行免費服務專線:0800-251-209,早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務。
  • 3.若Medisana產品需要送修,需要親至維修中心嗎?+

    不用,若Medisana產品需要送修,請直接聯繫免費服務專線 0800-251-209。提醒您,請務必提供聯絡資料、保證卡、購買發票或憑證、產品完整配件及包裝,以便檢視、聯絡及寄送。
  • 4.Medisana震動按摩產品應該使用多久的時間? +

    Medisana震動按摩產品一開始請以每部位5-10分鐘左右為基準使用,然後再逐漸增加時間。
    因為骨骼、神經密集處並不適合使用震動功能,使用時請注意避開這些部位,或關閉震動功能使用
  • 5.Medisana體重計使用上有體型限制嗎?+

    Medisana體重計最大秤重數量為180kg,若超過此數值將無法正確量測
  • 6.應該如何保養Medisana產品?+

    Medisana按摩類商品(包括:震動按摩槍、震動按摩滾筒、震動滾輪花生球、筋膜舒緩花生球) 
    建議在使用後以乾布擦拭產品表面,避免濕氣造成面板損壞

    Medisana 多功能體重計&體重計商品:
    建議以乾布或是濕紙巾擦拭產品表面,避免濕氣造成面板損壞
    ※詳情請參考使用說明書
  • 7.打開震動按摩類商品的紙盒時有一股較明顯的異味。+

    這種情況不屬於不良產品,敬請放心。
    震動按摩類商品多屬EPP材質,偶爾會有些許異味。接觸空氣一段時間後會自然地變淡。
    如果氣味很濃烈,請將產品保管在通風良好的地方,避免陽光直射。氣味會逐漸減弱。
  • 8.官網線上保固Medisana全系列商品+

    Medisana全系列商品「商品保固期」為自購買日起算之後一年。

    立即登錄並上傳購買發票及明細,完成恆隆行商品之保固註冊,隨時都能查詢商品保固到期日,快速又方便!
    快看看哪裡可以註冊!

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    2. 可於Hengstyle官網登入會員,並完成產品註冊。
    Hengstyle 官網網址: https://www.hengstyle.com/
     
    *請注意:請妥善保管保證書,若有委託維修需求時須出示。